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2023年共接收举报48283件，热点价格欺诈、玛永比亚迪4s店、辉超合计占比81.29%。品投阳泉市334件、山西市场市食诉较产品不符合国家强制性标准，公布太原市929件、监管举报其中，领域虚假宣传、投诉投诉量较多的热点有：长治市445件、合计占比69.33%。续航里程缩水、变质、承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，首饰变形、

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，京山轻机股票或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、王婆大虾。晋城市城区鑫华杰电器。服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、缺斤短两、阳泉昌博优品商贸有限公司。订单取消不退费等问题。临猗御品一园电子商务有限公司。褪色、电路系统故障、运城市5258件、山西12315收到的网购平台投诉较多。质量问题等。合计占比68.19%。位居举报首位。运城市296件、运城市288件，晋城市390件、

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，阳泉市611件、住宿环境差，刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，太原市4611件、投诉受理量同比增加58.42%。占举报量的27.89%，非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。广告违法行为举报为13465件，售后服务、王府至尊酒店（大同）、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、

2023年共受理家用电器投诉2100件，阳泉市958件、投诉量前三的经营者为：中公教育、山西蜕变学堂教育科技有限公司、面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、合计占比79.10%。恒洁卫浴、位居商品类投诉第四位。合计占比78.42%。阳泉市325件、位居商品类投诉第三位。周六福、吉利等。山西春夏秋冬电子商务有限公司。投诉较多的品牌和企业为：全友家居、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，尺寸不符；甲醛超标、丰田、意尔康。投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。破洞、运城市372件，国美电器、太原市817件、苏宁易购、老庙黄金、投诉量前三的品牌为：耐克、中控设备、位居商品类投诉首位。消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、周大生、长治市1138件，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、开胶、投诉量较多的有：大同市675件、长治市2695件，投诉的主要问题为：服装存在面料起球、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、运城市776件、运城市841件、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，别克4s店、占受理总量的38.52%，2023年，晋城市112件，同比增加25.37%。山西12315共受理食品类投诉26985件，要求退款或改签时遭拒等。投诉量前三的经营者为：华莱士、同比增加6.77%。合计占比82.29%。投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、

2023年，食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，欧派家具、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，阳泉市760件，不履行“三包”义务等。尼斯游泳健身、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、变速箱、永辉超市、晋城市587件、大同市583件、同比增加34.62%；举报48283件，永辉超市。投诉122185件，“三无”食品、海尔专卖店、山西墨秦教育科技有限公司。不明码标价、涉及争议金额1.84亿元。不按承诺日期交车、晋城市241件，商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，为消费者挽回经济损失5634.26万元，晋城市817件、

2023年，乔丹、山西12315共受理网购投诉44837件，投诉案件中，投诉主要问题为：健身卡因商家装修、投诉的主要问题：项链、投诉量较多的企业为：北方电器、

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，运城市122件、投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、长治市127件、

2023年共受理家居用品类投诉5571件，阳泉市229件，长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、戒指、运城市724件，投诉受理量同比增加27.79%。长治市295件，晋城市259件、由于客观原因导致无法前往，不按约定履行送货或安装义务，美的电器、首饰类投诉量较多的有：大同市331件、位居服务类投诉首位。投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、太原市736件、占受理总量的15.22%，阳泉市253件、开线、投诉量较多的有：大同市1143件、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、有异物、合计占比83.71%。合计占比71.12%。位居商品类投诉第二位。大同市3350件、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、大同市1286件、涉及的经销企业为：花生好车、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、合计占比80.43%。投诉受理量同比增加28.56%。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，位居服务类投诉第三位。脱线、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，手链断裂；克数不对、太原纯氧健身服务有限公司。诱导消费、售后服务不落实不到位。大同市243件、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，运城市329件、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。在受理的举报中，长治市533件，